Suivi de commande
Aide et
service client Points de retrait

Compte

Connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe personnel ou créez un nouveau compte
Lorsque vous vous déconnectez, tous les projets non enregistrés et votre panier seront supprimés pour des raisons de sécurité.

Déclaration d’accessibilité

Coopérative U s'engage à rendre accessibles ses sites web (internet, intranet, extranet), applications mobiles, progiciels et mobiliers urbains numériques, conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.
À cette fin, il met en œuvre la stratégie et les actions suivantes. Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site U Photos :
https://photo.magasins-u.com/

État de conformité

En date du 26/05/2026, U Photos est partiellement conforme au Référentiel Général d’Amélioration de l'Accessibilité (RGAA) dans sa version 4.1.2.

Résultats des tests

L’audit de conformité réalisé par Urbilog Compéthance EA révèle que 58 % des critères RGAA sont respectés.

  • Nombre de critères applicables : 55
  • Nombre de critères conformes : 32
  • Nombre de critères non conformes : 23

Contenus non accessibles

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes.

Non-conformités

1. Images

  • 1.1 – Certaines images porteuses d’information ne possèdent pas d’alternative textuelle.
  • 1.2 – Certaines images de décoration ne sont pas ignorées par les technologies d’assistance.
  • 1.3 – Certaines alternatives textuelles d’images porteuses d’information ne sont pas pertinentes.

2. Cadres

Rien à signaler.

3. Couleurs

  • 3.1 – Certaines informations sont transmises uniquement par la couleur.
  • 3.2 – Certains ratios de contraste entre la couleur du texte et son arrière-plan ne sont pas suffisants.
  • 3.3 – Certains ratios de contraste sur des composants d’interface ou éléments graphiques porteurs d’information ne sont pas suffisants.

4. Multimédia

Rien à signaler.

5. Tableaux

  • 5.6 – Certains en-têtes de colonnes ou de lignes ne sont pas correctement déclarés.

6. Liens

  • 6.1 – Certains liens ne sont pas explicites.
  • 6.2 – Certains liens ne possèdent pas d'intitulé.

7. Scripts

  • 7.1 – Certains éléments scriptés ne sont pas compatibles avec les technologies d’assistance.
  • 7.3 – Certains éléments scriptés ne sont pas contrôlables par le clavier ou un dispositif de pointage.

8. Éléments obligatoires

  • 8.6 – Certains titres de page ne sont pas pertinents.
  • 8.9 – Certaines balises utilisées à des fins de présentation ne devraient pas être utilisées.

9. Structuration de l’information

  • 9.1 – Certaines informations ne sont pas structurées avec des titres appropriés.
  • 9.2 – Certaines structures de document ne sont pas cohérentes.
  • 9.3 – Certaines listes d’éléments ne sont pas correctement structurées.

10. Présentation de l’information

  • 10.7 – Certains éléments ne possèdent pas de prise de focus visible.
  • 10.8 – Certains contenus cachés à destination des technologies d’assistance ne sont pas ignorés.
  • 10.9 – Certaines informations sont données uniquement par la forme, la taille ou la position.
  • 10.11 – Certains contenus ne peuvent pas être présentés sans perte d’information ou nécessitent un défilement horizontal pour une largeur de fenêtre de 320 pixels.
  • 10.13 – Certains contenus additionnels apparaissant à la prise de focus ou au survol d’un composant d’interface ne sont pas contrôlables par l’utilisateur.

11. Formulaires

  • 11.1 – Certains champs de formulaire manquent d'étiquette.

12. Navigation

  • 12.8 – L’ordre de tabulation n’est pas cohérent.

13. Consultation

Rien à signaler.

Dérogation pour charge disproportionnée

Aucun élément n’est dérogé pour charge disproportionnée.

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

Aucun contenu n'est exempté de l'obligation d'accessibilité.

Établissement de cette déclaration d’accessibilité

Cette déclaration d’accessibilité a été établie le 26/05/2026.
Sa durée de validité est :

  • jusqu’à la modification substantielle ou la refonte du site
  • 3 ans après la date de publication de la déclaration
  • ou 18 mois après la date de publication d’une nouvelle version du référentiel, pour les personnes qui appliquent la méthode technique.

Il peut cependant être souhaitable de mettre à jour plus régulièrement la déclaration d’accessibilité, y compris pour une même version de la méthode technique, afin de souligner les efforts réalisés et d'actualiser le pourcentage de critères respectés.

Technologies utilisées pour la réalisation du site

  • Frontend : Javascript, Typescript
  • Backend : PHP, Symfony, Twig
  • Langages : Javascript, php, html, css, Bootstrap, Twig, JQuery

Environnement de test

Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées sur la base de la combinaison fournie par la base de référence du RGAA version 4.1.2, avec les versions suivantes :

  • NVDA 2024.4.1 et Firefox 136.0.1
  • VoiceOver macOS Sequoia 15.3.2 et Firefox 136.0.1

Outils pour évaluer l’accessibilité

  • Extension de contrôle de taux de contraste WCAG Color Contrast Checker
  • Extension de navigateur UC Compagnon
  • Inspecteur du navigateur

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité

  • Accueil
  • Page catégorie
  • Page produit
  • Éditeur produit
  • Panier
  • Choix de paiement
  • Adresse
  • Mode de livraison
  • Vérification panier
  • Connexion compte
  • Formulaire de contact
  • Mentions légales
  • Plan du site

Retour d’information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez :

Voies de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant :
vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.

  • Écrire un message au Défenseur des droits :
    https://www.defenseurdesdroits.fr/nous-contacter-355
  • Contacter le délégué du Défenseur des droits près de chez vous :
    https://www.defenseurdesdroits.fr/carte-des-delegues
  • Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) :
    Défenseur des droits
    Libre réponse 71120
    75342 Paris CEDEX 07

Application

L'application n'est actuellement pas en conformité avec le Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité (RGAA). Nous travaillons activement sur son amélioration afin de rendre cette application accessible à tous les utilisateurs.

Logiciel

Le logiciel n’est pas conforme aux critères d'accessibilité. En raison de contraintes techniques, organisationnelles et financières, et après analyse, nous avons conclu que leur mise en conformité représenterait une charge disproportionnée au regard des moyens disponibles. Nous nous engageons néanmoins à poursuivre nos efforts pour améliorer progressivement l’accessibilité du logiciel.